W handlu cynamonem nie brakuje nieformalnych handlarzy, którzy podadzą niską cenę bez dokumentacji, badań ani wiarygodności, które by ją potwierdzały. Te dziesięć pytań odróżnia profesjonalny dom eksportowy od ryzykownego — zadaj je przed wpłatą zaliczki.
- Czy możesz dostarczyć certyfikat analizy dla każdej partii, a nie tylko ogólną specyfikację?
Certyfikat analizy dla każdej partii to podstawa dla każdego poważnego eksportera; zapytaj, jakie badania obejmuje, a które są ustalane dla każdego zamówienia.
- Jakie certyfikaty posiadasz?
Zwróć uwagę na ISO 22000, HACCP, GMP i – w przypadku cynamonu – zgodność z oznaczeniem geograficznym.
- Jaka jest minimalna ilość zamówienia i typowy czas realizacji?
Jasne, podawane z góry dane dotyczące MOQ i czasu realizacji wskazują, że firma planuje produkcję, a nie reaguje na wszystko, co się pojawia.
- Czy możesz przesłać przed wysyłką próbkę dokładnie odpowiadającą gatunkowi, który otrzymam w dostawie hurtowej?
Dostawca, który nie chce wysłać próbki lub wysyła niereprezentatywną próbkę, jest sygnałem ostrzegawczym.
- Jaka dokumentacja jest dostarczana z każdym zamówieniem?
Certyfikat analizy (COA), świadectwo fitosanitarne, świadectwo fumigacji, świadectwo pochodzenia, faktura handlowa, lista pakowania i BL/AWB powinny być standardem, a nie dodatkiem do sprzedaży.
- W jaki sposób sprawdzasz dostawców w swojej sieci?
Szukaj udokumentowanego procesu certyfikacji (HACCP, GMP, ISO oraz rejestracja FDA), a nie nieformalnych, niezweryfikowanych relacji.
- Jakie Incoterms i porty obsługujecie?
Potrzebujesz dostawcy, który może rzetelnie wycenić towar w ramach FOB lub FCA, a CIF, CFR lub DDP na żądanie, dzięki czemu możesz porównać rzeczywisty całkowity koszt dostawy (landed cost).
- Czy możesz wspierać markę własną lub niestandardowe opakowania?
Nawet jeśli dzisiaj tego nie potrzebujesz, dostawca, który może skalować swoją działalność w kierunku marki własnej, to dostawca stworzony z myślą o długotrwałych relacjach.
- Jakie są warunki płatności?
Renomowani eksporterzy mówią o tym otwarcie – na przykład warunki akredytywy płatnej za okazaniem (Sight LC) – zamiast niejasno lub na siłę namawiać Cię do nietypowych ustaleń.
- Jak poradzić sobie ze sporem dotyczącym jakości po przybyciu przesyłki?
Jasny, pisemny proces zgłaszania roszczeń (termin, wymagane dowody, rozstrzygnięcie) informuje, czy firma będzie bronić tego, co sprzedaje.
Jeśli dostawca waha się co do więcej niż jednego lub dwóch z nich, potraktuj to jako swoją odpowiedź.