تأسست Dhanaa Spices بمهمة واضحة: تقديم قرفة سيلان الحقيقية إلى الأسواق الدولية بالنزاهة والاحترافية التي يتوقعها المشترون المتميزون. نحن نعمل كبيت تصدير بسيط بقيادة الخبراء - مسجل في سريلانكا باسم Dhanaa Spices (رقم التسجيل 2296018).

تم بناء نموذجنا على أساس شبكة تم فحصها بعناية من موردي القرفة السريلانكيين - كل منهم معتمد وفقًا لمعايير HACCP وGMP وISO ومسجل لدى إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA). عندما تأتي متطلبات المشتري، نقوم بمطابقتها مع المورد الأفضل تجهيزًا لتلبية هذه المواصفات الدقيقة، وإدارة المشتريات نيابة عنك، وتنسيق الوثائق والخدمات اللوجستية حتى التسليم. نحن نتعامل مع كل شيء حتى يحصل المشترون على إمدادات سلسة وشفافة وموثوقة.

ما يميز Dhanaa هو التزامنا بالشفافية. تأتي كل شحنة مع حزمة وثائق كاملة - شهادة التحليل، وشهادة الصحة النباتية، وشهادة التبخير، وشهادة المنشأ. نحن نؤمن بأن المشترين لا ينبغي عليهم مطلقًا مطاردة الأوراق.

من الاستفسار إلى الوصول
في 5 خطوات واضحة

نحن ندير عملية التصدير بأكملها نيابةً عنك - بدءًا من إرسال العينة الأولية وحتى تسليم الحاويات في الميناء الخاص بك.

عند دخولك إلى أي سوبر ماركت تقريبًا خارج سريلانكا وستجد أن الجرة التي تحمل اسم "القرفة" ليست قرفة من الناحية النباتية على الإطلاق - إنها قرفة صينية. يتم تلبية الطلب العالمي بأغلبية ساحقة من خلال Cinnamomum cassia (الكاسيا الصينية) والأنواع ذات الصلة، في حين أن القرفة الحقيقية، Cinnamomum verum، موطنها الأصلي حصريًا تقريبًا سريلانكا. بالنسبة للمستوردين ومصنعي المواد الغذائية، فإن معرفة الفرق ليست مسألة ذوق وحده - بل لها آثار تنظيمية ومسؤولية حقيقية.

نباتان مختلفان، منتجان مختلفان

يتم حصاد لحاء القرفة السيلانية في طبقات رقيقة ويتم لفه يدويًا إلى أعواد ناعمة متعددة الطبقات - لون أسمر فاتح، ورقي، وسهل التفتت بين أصابعك. لحاء كاسيا أكثر سمكًا وصلابة وملفوفًا كلفّة واحدة، ويتراوح لونه من البني المحمر إلى البني الداكن. بمجرد طحنها إلى مسحوق، يختفي الفرق البصري، وهذا هو بالضبط كيف يحدث وضع العلامات الخاطئة في سلسلة التوريد.

فجوة الكومارين

الفرق الأكثر أهمية هو الكومارين، وهو مركب طبيعي وهو سام للكبد (مضر بالكبد) عند تناوله بكميات كبيرة ومستمرة. تحتوي قرفة كاسيا عادةً على 2-7% من الكومارين، بينما لا تحتوي القرفة السيلانية إلا على نحو 0.004–0.02% - أي أقل بمئات المرات. حددت الهيئات التنظيمية الأوروبية حد الكومارين بمقدار 2 ملجم/كجم في الطعام والمدخول اليومي المسموح به (TDI) قدره 0.1 ملجم لكل كجم من وزن الجسم. من الناحية العملية، يمكن لشخص بالغ يبلغ وزنه 60 كجم أن يصل إلى TDI من ما لا يقل عن 2 جرام تقريبًا يوميًا من قرفة كاسيا متوسطة المحتوى من الكومارين - وهي عتبة يمكن تجاوزها بسهولة عن طريق استهلاك المخبوزات العادية أو الحبوب أو المكملات الغذائية. مستوى الكومارين في قرفة سيلان منخفض بدرجة كافية بحيث نادرًا ما يكون هذا السقف مصدر قلق حتى مع الاستخدام اليومي.

لماذا هذا مهم للمصنعين

أي علامة تجارية للأغذية أو المكملات الغذائية المعدة للاستهلاك اليومي أو عالي التكرار - خطوط المخابز، وحبوب الإفطار، والمكملات الصحية، والمشروبات الوظيفية - تحمل مخاطر إعادة صياغة حقيقية ووضع العلامات إذا كانت القرفة في الوصفة هي القرفة الصينية بدلاً من سيلان. وهذا هو بالضبط السبب وراء قيام نسبة متزايدة من الشركات المصنعة المتميزة والتي تركز على الصحة في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وأمريكا الشمالية بتحويل مصادر القرفة إلى مصدر سيلان مؤكد.

كيفية التحقق من ما تشتريه

• اطلب شهادة تحليل (COA) تؤكد الأنواع ومحتوى الكومارين لكل دفعة، وليس فقط بيان الجودة العام
• ابحث عن الأصل السريلانكي، ومن الناحية المثالية، حالة المؤشر الجغرافي للاتحاد الأوروبي (GI) التي تتمتع بها Ceylon Cinnamon - أول منتج سريلانكي يحصل على هذه الحماية
• اطلب وثائق الدرجة (Alba أو C4 أو C5 أو الأعواد أو الرقائق أو المسحوق) بدلاً من وصف "مسحوق القرفة" العادي
• اعمل مع مصدر يقوم باختبار كل دفعة بدلاً من الاعتماد على شهادة واحدة لموسم كامل

تأتي كل شحنة نصدرها من موردين معتمدين ويتم شحنها مع شهادة تحليل خاصة بدفعتها، ويتوفر اختبار الكومارين عند الطلب على نفقة المشتري - لأن "قرفة سيلان" يجب أن تعني ذلك بالضبط.

قد يبدو تقديم طلب استيراد القرفة الأول من سريلانكا وكأنه متاهة من الشهادات، ومصطلحات التجارة الدولية، والمختصرات غير المألوفة. فيما يلي شرح عملي لما يبدو عليه الاستيراد الذي يتم إدارته بشكل جيد، حتى تعرف ما يمكن توقعه - وما الذي يجب أن تطلبه - قبل الالتزام بأي طلب.

الوثائق التي يجب أن تتلقاها دائمًا

• شهادة التحليل (COA)— تحليل الدفعة المشحونة وفق المواصفات المتفق عليها؛ أما التقارير المستقلة الخاصة بالمتبقيات أو المعادن الثقيلة أو الميكروبيولوجيا فيُتفق عليها لكل طلب على حدة
• شهادة الصحة النباتية— يؤكد أن الشحنة خالية من الآفات وتفي بقواعد الصحة النباتية في بلد الوجهة
• شهادة التبخير- مطلوبة لمعظم العبوات الخشبية والعديد من الشحنات السائبة
• شهادة المنشأ (COO)— اللازمة للتخليص الجمركي والمعاملة الجمركية التفضيلية حيثما ينطبق ذلك
• الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة، بالإضافة إلى بوليصة الشحن أو بوليصة الشحن الجوي للشحنة نفسها

إذا لم يتمكن المورد من تقديم هذه الوثائق بشكل قياسي، فتعامل مع ذلك كعلامة تحذير، وليس كنقطة تفاوض.

الحد الأدنى لكميات الطلب وشروط التجارة الدولية

يقوم معظم المصدرين السريلانكيين بتحديد حد أدنى للطلب من حوالي 500 كجم لكل SKU (الحد الأدنى لدينا 25 كجم)، وتصل إلى حاويات كاملة بطول 20 أو 40 قدمًا للمشترين الأكبر حجمًا. عادةً ما يتم تسعير الشحن على أساس FOB كولومبو للشحن البحري أو FCA مطار كولومبو للشحن الجوي، مع توفر CIF أو CFR أو DDP إلى وجهتك عند الطلب. اطلب من المورد الخاص بك أن يقدّم عرض سعر واضحًا وفق مصطلح Incoterm واحد، حتى تكون مقارنات التكلفة الإجمالية بين الموردين قابلة للمقارنة فعلًا.

قم دائمًا بالتجربة قبل الالتزام

سوف يقوم المصدر ذو السمعة الطيبة بإرسال عينات ما قبل الشحن المطابقة للدرجة والمواصفات الدقيقة التي تنوي طلبها - وليس عينة "أفضل حالة" لا علاقة لها بما يُشحن فعلًا. قم بالموافقة على العينة كتابيًا قبل بدء الإنتاج، واحتفظ بالعينة في الملف لمقارنتها بالشحنة السائبة عند الوصول.

فحص المورد قبل أن تدفع

• تحقق من رقم تسجيل نشاطهم التجاري في كل من سريلانكا، وإذا أمكن، كيان السوق الوجهة الخاص بهم
• اسأل عن كيفية فحص شبكة الموردين الخاصة بهم - فالشهادات الموثقة (HACCP، وGMP، وISO، والتسجيل لدى FDA) أكثر أهمية مما إذا كان التوريد مباشرًا من المزرعة أو من خلال شبكة تم التحقق منها
• اطلب مراجع من المشترين الحاليين في منطقتك
• توضيح شروط الدفع مقدمًا (راجع ملاحظتنا حول خطابات الاعتماد المستحقة الدفع عند الاطلاع (Sight LC) في الشروط والأحكام الخاصة بنا)

قام مجلس تنمية الصادرات في سريلانكا بنشاط بالترويج لـ "Pure Ceylon Cinnamon" كعلامة تجارية عالمية معتمدة يمكن تتبعها - استخدم نفس معيار التحقق عند تقييم أي مصدر، بالنسبة للقرفة أو أي توابل أخرى.

لا تقتصر سمعة قرفة سيلان على النكهة فحسب، بل إن مجموعة متزايدة من الأبحاث تدفع الشركات المصنعة للأغذية والمكملات الغذائية إلى إعادة صياغتها خصيصًا حولها. وإليكم ما تظهره الأدلة بالفعل، ولماذا تكون الحالة أقوى بالنسبة لسيلان مقارنة بالقرفة الصينية العادية.

غنية بمضادات الأكسدة

تحتوي القرفة السيلانية على تركيز عالٍ من مضادات الأكسدة البوليفينول، والتي تساعد على تحييد الإجهاد التأكسدي في الجسم، وهي إحدى الآليات الأساسية المرتبطة بالأمراض المزمنة والشيخوخة. إنه جزء كبير من سبب ظهور مستخلص القرفة في كثير من الأحيان في الأطعمة الوظيفية والتركيبات الغذائية.

نسبة السكر في الدم والدعم الأيضي

يعد تأثير القرفة على التحكم في نسبة السكر في الدم أحد أفضل خصائصها التي تمت دراستها. في دراسة سريرية واحدة يُستشهد بها على نطاق واسع (استُخدمت فيها قرفة كاسيا)، لاحظ الأشخاص المصابون بداء السكري من النوع الثاني والذين تناولوا 1 أو 3 أو 6 جرامات من القرفة يوميًا انخفاض نسبة الجلوكوز في الدم أثناء الصيام بنحو 18-29%، إلى جانب انخفاض الدهون الثلاثية بنحو 23-30%. وهذا هو السبب الرئيسي لظهور مستخلص القرفة في خطوط الإنتاج الصديقة لمرضى السكري والصحة الأيضية.

لماذا يهم اختيار الأنواع للمطالبات الصحية

إليك المشكلة التي لم يسمع عنها معظم المستهلكين أبدًا: قرفة كاسيا - النوع الموجود في معظم مرطبانات السوبر ماركت - تحتوي على نسبة عالية من الكومارين بشكل طبيعي (2-7٪) والتي تصبح مصدر قلق لصحة الكبد عند الكميات المستخدمة في المكملات اليومية أو الخبز المتكرر. مستوى الكومارين في قرفة سيلان أقل بحوالي مائة إلى ألف مرة، ولهذا السبب يوصي المنظمون وخبراء التغذية بشكل متزايد بسيلان على وجه التحديد لأي شخص يستهلك القرفة بانتظام أو في شكل مركز. وبالنسبة للمنتجات المخصصة للاستخدام اليومي، تُزيل قرفة سيلان المخاوف المتعلقة بالكومارين.

ماذا يعني هذا بالنسبة للمصنعين

إذا كان منتجك يتمحور حول الصحة أو الصحة الأيضية أو الاستخدام اليومي، فإن صياغته باستخدام قرفة سيلان الحقيقية (Cinnamomum verum) بدلاً من القرفة الصينية يعد قرارًا يتعلق بالسلامة وقرارًا تسويقيًا - تشير عبارة "قرفة سيلان" الموجودة على الملصق بشكل متزايد إلى منتج أكثر استنارة وأعلى جودة للمشترين المهتمين بالصحة.

هذه المقالة مخصصة لجمهور صناعة الأغذية وتطوير المنتجات وليست نصيحة طبية. يجب على الشركات المصنعة التي تقدم ادعاءات صحية محددة التحقق من صحتها وفقًا للوائح السوق المستهدفة واستشارة أخصائي تغذية أو تنظيمي مؤهل.

تمت زراعة القرفة الحقيقية تجاريًا في سريلانكا لعدة قرون، وعلى الرغم من محاولات زراعتها في أماكن أخرى، لا تزال الجزيرة تنتج الغالبية العظمى من القرفة السيلانية الأصلية في العالم. وهذا ليس من قبيل الصدفة، بل يعود الأمر إلى التاريخ والجغرافيا والتربة التي يصعب تكرارها حقًا.

التوابل التي شكلت التاريخ

كانت القرفة من بين أولى أنواع التوابل التي تم تداولها في العالم القديم، حيث تم نقلها من سريلانكا بواسطة التجار العرب على طول الطرق التي وصلت في النهاية إلى أوروبا. كانت السيطرة على تجارة القرفة السيلانية ذات قيمة كافية لدرجة أنها ساعدت في تحفيز عصر الاستكشاف البحري العظيم، وتقاتلت القوى الاستعمارية - البرتغالية والهولندية ولاحقًا البريطانية - لفترة طويلة من أجل حقوق احتكارها. قبل وقت طويل من وجود الشاي السيلاني، كانت القرفة هي الصادرات المميزة لسريلانكا إلى العالم.

خط ساحلي مبني للقرفة

تأتي أجود أنواع القرفة من منطقة محددة من الساحل الجنوبي الغربي لسريلانكا - تمر عبر جالي وماتارا وكالوتارا، وتمتد إلى الداخل حتى راتنابورا. يشهد هذا الحزام درجات حرارة تتراوح ما بين 25 إلى 32 درجة مئوية تقريبًا على مدار العام، ويتراوح معدل هطول الأمطار السنوي بين 1750 و3500 ملم خلال موسمي الرياح الموسمية، وهي الظروف التي تكيفت معها شجرة القرفة على مر القرون. التربة عبارة عن طينية رملية حمضية قليلاً، غنية بالحديد والمنغنيز - ناعمة بما يكفي لتنمو الجذور الصغيرة بسرعة، ولكنها غنية بالمعادن بما يكفي لتغذية نمو الزيت العطري للشجرة.

الحرفة، وليس المناخ فقط

يفسر المناخ والتربة سبب نمو القرفة بشكل جيد هنا - ولكن العود الرفيع متعدد الطبقات الذي يميّز قرفة سيلان هي نتيجة أجيال من تقنية التقشير اليدوي التي انتقلت عبر عائلات "مقشري القرفة" (سالي كارايو)، وهي مهارة لا يزال من غير الممكن تكرارها بالكامل بواسطة الآلة على نطاق واسع. هذه الحرفية، جنبًا إلى جنب مع ظروف النمو، هي ما ينتج الحلاوة الدقيقة ونسبة الكومارين المنخفضة التي تميز قرفة سيلان عن قرفة كاسيا المزروعة في أماكن أخرى.

معترف بها، وليس فقط المطالب بها

هذه ليست مجرد لغة تسويقية - فقد أصبحت قرفة سيلان أول منتج سريلانكي يحصل على شهادة المؤشر الجغرافي (GI) من الاتحاد الأوروبي، مما يوفر حماية قانونية لاسم القرفة المزروعة والمعالجة بشكل حقيقي في سريلانكا. تمثل سريلانكا اليوم ما يقرب من 90% من صادرات القرفة النقية في العالم، وتعتبر الولايات المتحدة الأمريكية والمكسيك أكبر الأسواق المنفردة، إلى جانب الطلب القوي عبر أمريكا اللاتينية وأوروبا.

لا تعاني تجارة القرفة من نقص في التجار غير الرسميين الراغبين في تقديم سعر منخفض دون أي من الأوراق أو الاختبارات أو الموثوقية لدعم ذلك. هذه الأسئلة العشرة تفصل بين شركات التصدير المحترفة وتلك المحفوفة بالمخاطر - اطرحها قبل أن تقوم بإيداع مبلغ.

1. هل يمكنك تقديم شهادة تحليل لكل دفعة، وليس فقط ورقة المواصفات العامة؟
   تُعد شهادة التحليل لكل دفعة الأساس لأي مُصدِّر جاد؛ اسأل عن الاختبارات التي تغطيها، وعن الاختبارات التي تُرتَّب لكل طلب على حدة.
2. ما هي الشهادات التي تحملها؟
   ابحث عن ISO 22000، وHACCP، وGMP، و- بالنسبة للقرفة - الامتثال للمؤشرات الجغرافية.
3. ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب والمهلة الزمنية النموذجية؟
   تشير أرقام كمية الطلب الواضحة والمقدمة والمهلة الزمنية إلى شركة تخطط للإنتاج بدلاً من التفاعل مع كل ما يأتي.
4. هل يمكنك إرسال عينة ما قبل الشحن مطابقة للدرجة الدقيقة التي سأتلقاها بكميات كبيرة؟
   يعتبر المورد غير الراغب في إرسال العينات، أو الذي يرسل عينة غير تمثيلية، بمثابة علامة حمراء.
5. ما هي الوثائق التي تأتي مع كل طلب؟
   يجب أن تكون شهادة التحليل (COA)، وشهادة الصحة النباتية، وشهادة التبخير، وشهادة المنشأ، والفاتورة التجارية، وقائمة التعبئة، وBL/AWB قياسية، وليست زيادة في المبيعات.
6. كيف تقوم بفحص الموردين في شبكتك؟
   ابحث عن عملية اعتماد موثقة (HACCP، GMP، ISO، والتسجيل لدى FDA) بدلاً من العلاقات غير الرسمية التي لم يتم التحقق منها.
7. ما هي مصطلحات التجارة الدولية والموانئ التي تدعمها؟
   أنت تريد موردًا يمكنه تقديم عروض أسعار واضحة على أساس FOB أو FCA، مع CIF أو CFR أو DDP عند الطلب، حتى تتمكن من مقارنة تكلفة التسليم الحقيقية.
8. هل يمكنك دعم العلامة الخاصة أو التغليف المخصص؟
   حتى لو لم تكن بحاجة إليه اليوم، فإن المورد الذي يمكنه التوسع إلى علامة تجارية خاصة هو مورد مصمم لعلاقة طويلة الأمد.
9. ما هي شروط الدفع الخاصة بك؟
   إن المصدرين ذوي السمعة الطيبة صريحون بشأن هذا الأمر - على سبيل المثال، شروط خطاب الاعتماد المستحق الدفع عند الاطلاع (Sight LC) - بدلاً من الغموض أو الضغط عليك لاتخاذ ترتيبات غير عادية.
10. كيف تتعامل مع نزاع الجودة بعد وصول الشحنة؟
    تخبرك عملية مطالبات مكتوبة وواضحة (الإطار الزمني والأدلة المطلوبة والحل) ما إذا كانوا سيدعمون ما يبيعونه.

إذا تردد المورد بشأن أكثر من واحد أو اثنين من هذه الأسئلة، فاعتبر ذلك بمثابة إجابتك.

يرغب تجار التجزئة والموزعون والعلامات التجارية للأغذية بشكل متزايد في الحصول على مجموعة منتجات قرفة يمكنهم تسميتها خاصة بهم - دون إنشاء عملية توريد وتجهيز من الصفر. إن التصنيع بالعلامة الخاصة من مصدر سريلانكي راسخ هو الطريقة التي يصل بها معظمهم إلى هناك.

ماذا تعني عبارة "العلامة الخاصة" فعليًا هنا

أنت تقوم بتزويد العلامة التجارية – تصميم التغليف الخاص بك، ووضع العلامات، ووضع السوق. نحن نتعامل مع المصادر والمعالجة ومراقبة الجودة والتعبئة وفقًا لمواصفاتك الدقيقة. تصل النتيجة إلى عميلك كمنتجك، مدعومًا بمنشأ سيلاني أصلي ووثائق تصدير كاملة.

التنسيقات التي تناسب السوق الخاص بك

• حزم البيع بالتجزئة— 25 جرام إلى 500 جرام، جاهزة للرف ومتوافقة مع الملصقات لمتطلبات السوبر ماركت في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة
• حزم الخدمات الغذائية بالجملة— 1 كجم إلى 25 كجم للموزعين والمطاعم والمصنعين
• التعبئة والتغليف المخصصة— أكياس PP، أو أكياس كرافت، أو مرطبانات زجاجية، أو أكياس كبيرة الحجم، باستخدام ملفات التصميم الخاصة بك أو شركاء التغليف لدينا

لماذا يعتبر المنشأ السيلاني نقطة بيع حقيقية

يدرك المستهلكون المهتمون بالصحة بشكل متزايد الفرق بين قرفة سيلان والقرفة الصينية العادية - وخاصة محتوى الكومارين المنخفض بشكل كبير وحالة المؤشر الجغرافي للاتحاد الأوروبي التي تحمي اسم سيلان بشكل قانوني. مجموعة العلامات التجارية الخاصة المبنية على أصل سيلاني موثق وأصلي تمنح علامتك التجارية قصة جودة حقيقية يمكن الدفاع عنها، وليس مجرد ادعاء تسويقي.

كيف تعمل العملية

1. السرية أولاً - تتوفر اتفاقية عدم إفشاء متبادلة قبل مناقشة أي تفاصيل عن التركيبة أو التعبئة
2. المواصفات وأخذ العينات - نتفق معك على الدرجة والخلطة والتعبئة، ثم نرسل العينات للحصول على موافقتك
3. المشتريات ومراقبة الجودة - يتم الحصول على طلبك من المورد المعتمد الذي يتوافق بشكل أفضل مع مواصفاتك، مع شهادة التحليل الخاصة بالدفعة
4. التوثيق والشحن - يتم شحن شهادة التحليل (COA) وشهادات الصحة النباتية والتبخير وشهادة المنشأ مع كل طلب، ويتم تأكيد الحد الأدنى للكمية مع عرض السعر

سواء كنت تطلق أول خط قرفة بعلامتك الخاصة أو تضيف قرفة سيلان إلى مجموعة موجودة، فإن أسرع طريقة للبدء هي إجراء محادثة حول ما تحاول بناءه.

تحكم هذه الشروط والأحكام جميع عروض الأسعار والطلبات واستخدام هذا الموقع من قبل Dhanaa Spices (رقم التسجيل 2296018، سريلانكا) - "Dhanaa". من خلال طلب عرض أسعار أو تقديم طلب أو استخدام هذا الموقع بطريقة أخرى، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. عروض الأسعار

يتم تقديم عروض الأسعار بناءً على المعلومات المقدمة وتكون صالحة لمدة 15 يومًا من تاريخ الإصدار ما لم يُنص على خلاف ذلك، رهنًا بتوافر المخزون وأسعار السوق السائدة للمواد الخام.

2. الحد الأدنى لكميات الطلب

الحد الأدنى القياسي للطلب هو 25 كجم لكل طلب (يمكن الجمع بين الدرجات)، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا. يتم تأكيد الحد الأدنى لطلبات العلامة الخاصة في عرض السعر.

3. شروط الدفع

يتم الدفع مقدمًا بنسبة 100% عبر التحويل المصرفي (T/T)، أو بموجب خطاب اعتماد غير قابل للإلغاء مستحق الدفع عند الاطلاع (Sight LC) صادر لصالح Dhanaa Spices للطلبات الكبيرة. لا يتم توريد أي طلب أو تعبئته قبل استلام الدفعة. نظرًا لأن جميع عمليات الإنتاج ومراقبة الجودة ومعالجة الصادرات تتم في سريلانكا، يتم استلام الدفع في حساب مصرفي سريلانكي، مما يسمح لنا بمعالجة الطلبات وإرسالها على الفور. الرسوم المصرفية خارج سريلانكا على حساب المشتري. لا تُقدَّم التفاصيل المصرفية إلا في الفاتورة المبدئية الصادرة عنا، ولا يتم تغييرها أبدًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل؛ يُرجى تأكيدها معنا هاتفيًا قبل الدفع.

4. التسليم وشروط التجارة الدولية

يتم شحن الطلبات على أساس FOB كولومبو (بحري) أو FCA مطار كولومبو (جوي)؛ ويتم تسعير CIF أو CFR أو DDP عند الطلب. يتم الشحن خلال 21 يومًا من استلام الدفعة المقدمة أو خطاب اعتماد قابل للتنفيذ. تعتمد مدة النقل على الوجهة. يُعدّ الوزن الصافي المدوَّن في قائمة التعبئة وقت الشحن نهائيًا، مع نسبة تفاوت +/-2%. تقع مسؤولية تصاريح الاستيراد والامتثال لقواعد بلد الوجهة على عاتق المشتري، وتكون رسوم الاستيراد والضرائب على حساب المشتري ما لم يتم الاتفاق على شروط DDP.

5. الجودة والتفتيش

تكون كل شحنة مصحوبة بشهادة تحليل (COA) ووثائق التصدير الداعمة. يجب تقديم أي مطالبات تتعلق بالجودة كتابيًا خلال 14 يومًا من الوصول إلى ميناء الوجهة، مصحوبة بالأدلة الداعمة (مثل تقرير التفتيش والصور الفوتوغرافية). يجب أن تكون المطالبات مدعومة بتقرير صادر عن مختبر معتمد أو جهة تفتيش معتمدة. يتم الاحتفاظ بعينة مختومة من كل دفعة يتم شحنها؛ وفي حال النزاع، يتم فحصها لدى مختبر معتمد يتفق عليه الطرفان، وتكون النتيجة نهائية، ويتحمل تكلفة الفحص الطرف الذي يثبت عدم صحة مطالبته. وفي حال قبول المطالبة، تقوم Dhanaa، وفقًا لاختيار المشتري، باستبدال البضائع المتأثرة أو رد قيمتها المدرجة في الفاتورة خلال 30 يومًا. ولا تتحمل Dhanaa المسؤولية عن الرفض الناتج عن متطلبات سوق الوجهة التي لم تُحدَّد في طلب المشتري.

6. العلامة الخاصة والسرية

يتم التعامل مع تفاصيل العلامة الخاصة والتعبئة والتغليف والمواصفات التي تتم مشاركتها معنا على أنها سرية. تتوفر اتفاقية عدم الإفصاح المتبادل (NDA) عند الطلب قبل بدء المناقشات التفصيلية.

7. القوة القاهرة

Dhanaa لن يكون مسؤولاً عن التأخير أو الفشل في أداء التزاماته بسبب ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الإضرابات أو الحروب أو الإجراءات الحكومية.

8. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية Dhanaa فيما يتعلق بأي طلب على قيمة ذلك الطلب. Dhanaa ليس مسؤولاً عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية.

9. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

نظرًا لأن جميع عمليات الإنتاج والتصدير تتم في سريلانكا، فإن هذه الشروط تخضع لقوانين سريلانكا، وتتمتع محاكم سريلانكا بالولاية القضائية الحصرية على أي نزاع.

10. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر؛ ينطبق الإصدار الساري وقت طلبك.

11. اتصل بنا

بريد إلكتروني: udara@dhanaaspices.com · واتساب/هاتف: +94 76 230 7361

تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية استخدام Dhanaa Spices ("Dhanaa"، "نحن") لملفات تعريف الارتباط على هذا الموقع.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لموقع ويب. إنها تساعد مواقع الويب على تذكر المعلومات المتعلقة بزيارتك.

2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

نحن نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار لهذا الموقع (على سبيل المثال، الصفحات التي يتم عرضها، ومدة بقاء الزوار)، حتى نتمكن من تحسين المحتوى والمنتجات لدينا. يقوم Google Analytics بتعيين ملفات تعريف الارتباط التالية:

• _ga— يميز الزوار الفريدين، وتنتهي صلاحيته بعد عامين
• _ga_*- يستخدم للاستمرار في حالة الجلسة، وتنتهي صلاحيته بعد عامين
• _gid— يميز الزوار الفريدين، وتنتهي صلاحيته بعد 24 ساعة

نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو التسويقية.

3. التحكم في ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك في أي وقت. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics عبر جميع مواقع الويب باستخدام إضافة المتصفح من Google لإلغاء الاشتراك في Google Analytics.

4. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم دائمًا نشر أحدث إصدار على هذه الصفحة.

5. اتصل بنا

بريد إلكتروني: udara@dhanaaspices.com