Dhanaa Spices wurde mit einer klaren Mission gegründet: echten Ceylon-Zimt mit der Integrität und Professionalität, die Premium-Käufer erwarten, auf internationale Märkte zu bringen. Wir agieren als schlankes, von Experten geführtes Exporthaus – registriert in Sri Lanka als Dhanaa Spices (Reg.-Nr. 2296018).

Unser Modell basiert auf einem sorgfältig geprüften Netzwerk srilankischer Zimtlieferanten – alle zertifiziert nach HACCP-, GMP- und ISO-Standards und bei der US-amerikanischen FDA registriert. Wenn die Anforderungen eines Käufers eingehen, leiten wir sie an den Lieferanten weiter, der am besten in der Lage ist, diese genauen Spezifikationen zu erfüllen, verwalten die Beschaffung in Ihrem Namen und koordinieren die Dokumentation und Logistik bis hin zur Lieferung. Wir kümmern uns um alles, damit unsere Käufer eine nahtlose, transparente und zuverlässige Lieferung erhalten.

Was Dhanaa auszeichnet, ist unser Engagement für Transparenz. Zu jeder Lieferung gehört ein vollständiges Dokumentationspaket – Analysezertifikat, Pflanzengesundheitszeugnis, Begasungszertifikat und Ursprungszeugnis. Wir glauben, dass Käufer niemals dem Papierkram nachjagen sollten.

Von der Anfrage bis zur Ankunft
in 5 klaren Schritten

Wir wickeln für Sie den gesamten Exportprozess ab – vom ersten Musterversand bis zur Containeranlieferung in Ihrem Hafen.

Wenn Sie in fast jeden Supermarkt außerhalb Sri Lankas gehen, ist das Glas mit der Aufschrift „Zimt“ botanisch gesehen überhaupt kein Zimt, sondern Cassia. Die weltweite Nachfrage wird überwiegend durch Cinnamomum cassia (Chinesische Cassia) und verwandte Arten gedeckt, während echter Zimt, Cinnamomum verumist fast ausschließlich in Sri Lanka beheimatet. Für Importeure und Lebensmittelhersteller ist die Kenntnis des Unterschieds nicht nur eine Frage des Geschmacks – sie hat auch echte regulatorische und haftungsrechtliche Auswirkungen.

Zwei verschiedene Pflanzen, zwei verschiedene Produkte

Ceylon-Zimtrinde wird in dünnen Schichten geerntet und von Hand zu weichen, mehrschichtigen Röllchen gerollt – hellbraun, papierartig und leicht zwischen den Fingern zu zerbröseln. Cassia-Rinde ist dicker, härter und in einer einzigen Locke gerollt, die von rotbraun bis dunkelbraun reicht. Sobald es zu Pulver zermahlen ist, verschwindet der optische Unterschied, und genau so kommt es später in der Lieferkette zu einer falschen Etikettierung.

Die Cumarin-Lücke

Der folgenreichste Unterschied ist Cumarin, eine natürlich vorkommende Verbindung, die bei hoher, anhaltender Einnahme hepatotoxisch (leberschädlich) ist. Typischerweise enthält Cassia-Zimt 2–7 % Cumarin, während Ceylon-Zimt nur etwa 0,004–0,02 % enthält – mehrere Hundert Mal weniger. Europäische Regulierungsbehörden haben einen Cumarin-Grenzwert von 2 mg/kg in Lebensmitteln und eine tolerierbare tägliche Aufnahmemenge (TDI) von 0,1 mg pro kg Körpergewicht festgelegt. In der Praxis kann ein 60 kg schwerer Erwachsener diesen TDI bereits mit etwa 2 Gramm durchschnittlichem Cumarin-Cassia-Zimt pro Tag erreichen – eine Schwelle, die durch den regelmäßigen Verzehr von Backwaren, Müsli oder Nahrungsergänzungsmitteln leicht überschritten wird. Der Cumaringehalt von Ceylon-Zimt ist so niedrig, dass dieser Grenzwert selbst bei täglicher Anwendung kaum ein Problem darstellt.

Warum das für Hersteller wichtig ist

Jede Lebensmittel- oder Nahrungsergänzungsmittelmarke, die für den täglichen oder häufigen Verzehr formuliert – Backwaren, Frühstückscerealien, Nahrungsergänzungsmittel, funktionelle Getränke – birgt ein echtes Umformulierungs- und Kennzeichnungsrisiko, wenn der Zimt im Rezept Cassia und nicht Ceylon ist. Genau aus diesem Grund stellen immer mehr Premium- und gesundheitsorientierte Hersteller in der EU, im Vereinigten Königreich und in Nordamerika ihre Zimtbeschaffung auf verifizierte Herkunft aus Ceylon um.

So überprüfen Sie, was Sie kaufen

• Fordern Sie ein Analysezertifikat (COA) an, das die Art und den Cumaringehalt pro Charge bestätigt, und nicht nur eine allgemeine Qualitätserklärung
• Achten Sie auf die Herkunft aus Sri Lanka und im Idealfall auf den EU-Status mit geografischer Angabe (GI) für Ceylon-Zimt – das erste srilankische Produkt, das diesen Schutz erhielt
• Fordern Sie eine Qualitätsdokumentation (Alba, C4, C5, Stangen, Chips oder Pulver) anstelle der bloßen Bezeichnung „Zimtpulver“ an
• Arbeiten Sie mit einem Exporteur zusammen, der jede Charge testet, anstatt sich eine ganze Saison lang auf ein einziges Zertifikat zu verlassen

Jede Lieferung, die wir beziehen, stammt von zertifizierten Lieferanten und wird mit einem Analysezertifikat für ihre eigene Charge geliefert; ein Cumarintest ist auf Anfrage und auf Kosten des Käufers erhältlich – denn „Ceylon-Zimt“ sollte genau das bedeuten.

Ihre erste Zimt-Importbestellung aus Sri Lanka kann sich wie ein Labyrinth aus Zertifikaten, Incoterms und unbekannten Akronymen anfühlen. Hier finden Sie eine praktische Anleitung, wie ein gut durchgeführter Import tatsächlich aussieht, damit Sie wissen, was Sie erwartet – und was Sie verlangen müssen –, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Die Dokumentation, die Sie immer erhalten sollten

• Analysezertifikat (COA) — die Analyse der versandten Charge im Abgleich mit der vereinbarten Spezifikation; unabhängige Berichte zu Rückständen, Schwermetallen oder Mikrobiologie werden je Bestellung vereinbart
• Pflanzengesundheitszeugnis — bestätigt, dass die Sendung frei von Schädlingen ist und die Pflanzengesundheitsvorschriften des Ziellandes erfüllt
• Begasungszertifikat – für die meisten Holzverpackungen und viele Massensendungen erforderlich
• Ursprungszeugnis (COO) — erforderlich für die Zollabfertigung und gegebenenfalls für die Zollpräferenzbehandlung
• Handelsrechnung und Packliste, plus ein Konnossement oder Luftfrachtbrief für die Sendung selbst

Wenn ein Lieferant diese nicht standardmäßig produzieren kann, betrachten Sie dies als Warnzeichen und nicht als Verhandlungspunkt.

Mindestbestellmengen und Incoterms

Die meisten srilankischen Exporteure legen MOQs von etwa 500 kg pro SKU fest (unsere eigene Mindestmenge liegt bei 25 kg) und skalieren für größere Käufer auf volle 20- oder 40-Fuß-Container. Der Versand wird in der Regel FOB Colombo für Seefracht oder FCA Flughafen Colombo für Luftfracht angeboten; CIF, CFR oder DDP bis zu Ihrem Bestimmungsort sind auf Anfrage erhältlich. Bitten Sie Ihren Lieferanten, klare Angebote nach einem Incoterm zu machen, damit die Vergleiche der Gesamtkosten zwischen Lieferanten tatsächlich auf Augenhöhe erfolgen.

Erst Muster prüfen, dann festlegen

Ein seriöser Exporteur versendet vor dem Versand Muster, die genau der Qualität und Spezifikation entsprechen, die Sie bestellen möchten – kein „Best-Case“-Muster, das nichts mit der tatsächlich gelieferten Ware zu tun hat. Genehmigen Sie das Muster vor Beginn der Produktion schriftlich und bewahren Sie ein Rückstellmuster auf, um es bei der Ankunft mit der Großlieferung zu vergleichen.

Überprüfen Sie einen Lieferanten, bevor Sie bezahlen

• Überprüfen Sie die Unternehmensregistrierungsnummer sowohl in Sri Lanka als auch gegebenenfalls in der Niederlassung auf dem Zielmarkt
• Fragen Sie, wie sie ihr Lieferantennetzwerk überprüfen – dokumentierte Zertifizierungen (HACCP, GMP, ISO und FDA-Registrierung) sind wichtiger als die Frage, ob die Beschaffung direkt vom Bauernhof oder über ein verifiziertes Netzwerk erfolgt
• Fordern Sie Referenzen von bestehenden Käufern in Ihrer Region an
• Klären Sie die Zahlungsbedingungen im Voraus (siehe unseren Hinweis zu Sichtakkreditiven in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Sri Lankas Export Development Board hat „Pure Ceylon Cinnamon“ aktiv als zertifizierte, rückverfolgbare globale Marke gefördert. Verwenden Sie denselben Überprüfungsstandard bei der Bewertung eines Exporteurs für Zimt oder andere Gewürze.

Beim guten Ruf von Ceylon-Zimt geht es nicht nur um den Geschmack – eine wachsende Zahl von Forschungsergebnissen drängt die Hersteller von Nahrungsmitteln und Nahrungsergänzungsmitteln dazu, ihre Rezepturen speziell darauf auszurichten. Hier erfahren Sie, was die Beweise tatsächlich zeigen und warum die Argumente für Ceylon-Zimt stärker sind als für gewöhnlichen Cassia-Zimt.

Reich an Antioxidantien

Ceylon-Zimt enthält eine hohe Konzentration an Polyphenol-Antioxidantien, die dabei helfen, oxidativen Stress im Körper zu neutralisieren – einer der zugrunde liegenden Mechanismen im Zusammenhang mit chronischen Krankheiten und Alterung. Dies ist einer der Gründe, warum Zimtextrakt so häufig in funktionellen Lebensmitteln und Nutrazeutika-Formulierungen vorkommt.

Blutzucker und Stoffwechselunterstützung

Die Wirkung von Zimt auf die Blutzuckerkontrolle ist eine der am besten untersuchten Eigenschaften. In einer viel zitierten klinischen Studie (in der Cassia-Zimt verwendet wurde) kam es bei Menschen mit Typ-2-Diabetes, die täglich 1, 3 oder 6 Gramm Zimt einnahmen, zu einem ungefähren Rückgang des Nüchternblutzuckers 18–29 %, neben Triglycerid-Reduktionen von rund 23–30 %. Dies ist einer der Hauptgründe, warum Zimtextrakt in diabetikerfreundlichen und stoffwechselgesundheitsfördernden Produktlinien vorkommt.

Warum die Artenauswahl für gesundheitsbezogene Angaben wichtig ist

Hier ist der Haken, von dem die meisten Verbraucher nie etwas hören: Cassia-Zimt – die Sorte, die in den meisten Supermarktgläsern vorkommt – hat einen von Natur aus hohen Cumaringehalt (2–7 %), der bei täglicher Nahrungsergänzung oder häufigem Backen zu einem Problem für die Lebergesundheit wird. Der Cumaringehalt von Ceylon-Zimt ist etwa hundert- bis tausendmal niedriger, weshalb Regulierungsbehörden und Ernährungswissenschaftler Ceylon zunehmend speziell für alle empfehlen, die Zimt regelmäßig oder in konzentrierter Form konsumieren. Für Produkte, die für den täglichen Verzehr bestimmt sind, beseitigt Ceylon-Zimt die Cumarin-Bedenken.

Was das für Hersteller bedeutet

Wenn Ihr Produkt auf Wellness, Stoffwechselgesundheit oder den täglichen Gebrauch ausgerichtet ist, ist die Formulierung mit echtem Ceylon-Zimt (Cinnamomum verum) anstelle von Cassia sowohl eine Sicherheitsentscheidung als auch eine Marketingentscheidung – „Ceylon-Zimt“ auf einem Etikett signalisiert gesundheitsbewussten Käufern zunehmend ein besser informiertes Produkt mit höherer Qualität.

Dieser Artikel richtet sich an Zielgruppen aus der Lebensmittelindustrie und der Produktentwicklung und stellt keine medizinische Beratung dar. Hersteller, die spezifische gesundheitsbezogene Angaben machen, sollten diese anhand der Vorschriften ihres Zielmarktes validieren und einen qualifizierten Ernährungs- oder Regulierungsexperten konsultieren.

Echter Zimt wird in Sri Lanka seit Jahrhunderten kommerziell angebaut, und trotz Versuchen, ihn anderswo anzubauen, produziert die Insel immer noch den größten Teil des echten Ceylon-Zimts der Welt. Das ist kein Zufall – es kommt auf Geschichte, Geographie und Boden an, die wirklich schwer nachzubilden sind.

Ein Gewürz, das die Geschichte geprägt hat

Zimt gehörte zu den allerersten Gewürzen, mit denen in der Antike gehandelt wurde, und wurde von arabischen Händlern aus Sri Lanka über Routen transportiert, die schließlich nach Europa gelangten. Die Kontrolle über den Ceylon-Zimthandel war so wertvoll, dass sie dazu beitrug, das große Zeitalter der Meeresforschung einzuläuten, und die Kolonialmächte – die Portugiesen, die Niederländer und später die Briten – kämpften lange um die Monopolrechte dafür. Lange bevor es Ceylon-Tee gab, war Zimt Sri Lankas wichtigster Exportartikel in die Welt.

Eine Küste, die für Zimt gebaut ist

Der feinste Zimt stammt aus einem bestimmten Abschnitt der Südwestküste Sri Lankas – der durch Galle, Matara und Kalutara und landeinwärts bis Ratnapura verläuft. In diesem Gürtel herrschen das ganze Jahr über Temperaturen von etwa 25–32 °C und in zwei Monsunzeiten jährliche Niederschlagsmengen von 1.750–3.500 mm, Bedingungen, an die sich der Zimtbaum über Jahrhunderte angepasst hat. Der Boden besteht aus leicht saurem, sandigem Lehm, reich an Eisen und Mangan – weich genug, damit sich junge Wurzeln schnell bilden können, aber mineralreich genug, um die Entwicklung ätherischer Öle des Baumes zu fördern.

Handwerk, nicht nur Klima

Klima und Boden erklären, warum Zimt hier gut wächst – aber die dünne, vielschichtige Zimtstange, die Ceylon-Zimt ausmacht, ist das Ergebnis einer über Generationen hinweg von Familien von „Zimtschälern“ weitergegebenen Handschältechnik (Salli Karayo), eine Fähigkeit, die immer noch nicht vollständig maschinell im Maßstab reproduziert werden kann. Dieses handwerkliche Können sorgt in Kombination mit den Wachstumsbedingungen für die zarte Süße und den geringen Cumaringehalt, die Ceylon-Zimt von andernorts angebautem Cassia unterscheiden.

Anerkannt, nicht nur behauptet

Dabei handelt es sich nicht nur um eine Marketingsprache – Ceylon-Zimt war das erste srilankische Produkt, das von der Europäischen Union die Zertifizierung der geografischen Angabe (GI) erhielt, wodurch der Name für Zimt, der tatsächlich in Sri Lanka angebaut und verarbeitet wurde, rechtlich geschützt wurde. Heute entfallen rund 90 % der weltweiten reinen Zimtexporte auf Sri Lanka, wobei die USA und Mexiko die größten Einzelmärkte sind, neben einer starken Nachfrage in ganz Lateinamerika und Europa.

Im Zimthandel mangelt es nicht an informellen Händlern, die bereit sind, einen niedrigen Preis anzubieten, ohne Papiere, Prüfungen oder Zuverlässigkeit, die ihn untermauern. Diese zehn Fragen unterscheiden ein professionelles Exportunternehmen von einem riskanten – stellen Sie sie, bevor Sie eine Einzahlung tätigen.

1. Können Sie für jede Charge ein Analysezertifikat vorlegen, nicht nur ein allgemeines Datenblatt?
   Ein Analysezertifikat für jede Charge ist die Grundlage für jeden seriösen Exporteur; fragen Sie, welche Prüfungen es abdeckt und welche je Bestellung veranlasst werden.
2. Über welche Zertifizierungen verfügen Sie?
   Achten Sie auf die Einhaltung von ISO 22000, HACCP, GMP und – für Zimt – auf die Einhaltung der geografischen Angaben.
3. Was ist Ihre Mindestbestellmenge und die typische Lieferzeit?
   Klare, vorab genannte MOQ- und Lieferzeitangaben weisen darauf hin, dass ein Unternehmen die Produktion plant, anstatt auf alles zu reagieren, was hereinkommt.
4. Können Sie vor dem Versand ein Muster senden, das genau der Qualität entspricht, die ich in großen Mengen erhalten werde?
   Ein Lieferant, der keine Muster senden will oder ein nicht repräsentatives Muster sendet, ist ein Warnsignal.
5. Welche Dokumentation liegt jeder Bestellung bei?
   Analysezertifikat (COA), Pflanzengesundheitszeugnis, Begasungszertifikat, Ursprungszeugnis, Handelsrechnung, Packliste und BL/AWB sollten Standard sein und kein Upsell.
6. Wie überprüfen Sie die Lieferanten in Ihrem Netzwerk?
   Suchen Sie nach einem dokumentierten Zertifizierungsprozess (HACCP, GMP, ISO und FDA-Registrierung) statt nach informellen, ungeprüften Beziehungen.
7. Welche Incoterms und Häfen unterstützen Sie?
   Sie möchten einen Lieferanten, der saubere Angebote nach FOB oder FCA erstellen kann, mit CIF, CFR oder DDP auf Anfrage, damit Sie die tatsächlichen Gesamtkosten vergleichen können.
8. Können Sie Eigenmarken oder kundenspezifische Verpackungen unterstützen?
   Selbst wenn Sie es heute nicht brauchen, ist ein Lieferant, der in der Lage ist, auch Eigenmarken (Private Label) zu liefern, auf eine langfristige Beziehung ausgelegt.
9. Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?
   Seriöse Exporteure äußern sich diesbezüglich offen – zum Beispiel zu den Bedingungen für Sight-Akkreditive –, anstatt vage zu bleiben oder Sie zu ungewöhnlichen Vereinbarungen zu drängen.
10. Wie gehen Sie mit einem Qualitätsstreit um, nachdem die Lieferung eingetroffen ist?
    Ein klarer, schriftlicher Reklamationsprozess (Zeitrahmen, erforderliche Beweise, Lösung) zeigt Ihnen, ob sie hinter dem stehen, was sie verkaufen.

Wenn ein Lieferant bei mehr als einer oder zwei dieser Fragen zögert, betrachten Sie dies als Ihre Antwort.

Einzelhändler, Großhändler und Lebensmittelmarken wünschen sich zunehmend ein Zimtsortiment, das sie ihr Eigen nennen können – ohne einen Beschaffungs- und Verarbeitungsbetrieb von Grund auf aufbauen zu müssen. Die meisten von ihnen gelangen dorthin, wo sie von einem etablierten srilankischen Exporteur als Handelsmarke hergestellt werden.

Was „Private Label“ hier eigentlich bedeutet

Sie liefern die Marke – Ihr Verpackungsdesign, Ihre Etikettierung und Ihre Marktpositionierung. Wir kümmern uns um Beschaffung, Verarbeitung, Qualitätskontrolle und Verpackung nach Ihren genauen Vorgaben. Das Ergebnis erreicht Ihren Kunden als Ihr Produkt, abgesichert durch echte Ceylon-Herkunft und vollständige Exportdokumentation.

Formate, die zu Ihrem Markt passen

• Einzelhandelspackungen — 25 g bis 500 g, regalfertig und kennzeichnungskonform für die Supermarktanforderungen in der EU, im Vereinigten Königreich und in den USA
• Großhandels- und Gastronomiepackungen — 1 kg bis 25 kg für Händler, Restaurants und Hersteller
• Individuelle Verpackung — PP-Beutel, Kraftbeutel, Glasgefäße oder Großsäcke, unter Verwendung Ihrer Designdateien oder unserer Verpackungspartner

Warum die Herkunft aus Ceylon ein echtes Verkaufsargument ist

Gesundheitsbewusste Verbraucher sind sich zunehmend des Unterschieds zwischen Ceylon-Zimt und gewöhnlichem Cassia bewusst – insbesondere des deutlich geringeren Cumaringehalts und des EU-Status als geografische Angabe, der den Namen Ceylon gesetzlich schützt. Ein Private-Label-Sortiment, das auf echter, dokumentierter Ceylon-Herkunft basiert, verleiht Ihrer Marke eine echte, vertretbare Qualitätsgeschichte und nicht nur einen Marketinganspruch.

Wie der Prozess funktioniert

1. Vertraulichkeit geht vor – eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung ist verfügbar, bevor Formulierungs- oder Verpackungsdetails besprochen werden
2. Spezifikation und Bemusterung – wir stimmen uns auf Qualität, Mischung und Verpackung ab und senden Ihnen dann Muster zur Genehmigung zu
3. Beschaffung und Qualitätskontrolle – Ihre Bestellung wird von dem zertifizierten Lieferanten bezogen, der am besten zu Ihren Spezifikationen passt, mit dem Analysezertifikat für die Charge
4. Dokumentation und Versand – COA, Pflanzengesundheitszeugnis, Begasung und Ursprungszeugnis werden bei jeder Bestellung mitgeliefert, Mindestmenge wird mit Ihrem Angebot bestätigt

Ganz gleich, ob Sie Ihre erste Private-Label-Zimtlinie auf den Markt bringen oder Ceylon-Zimt zu einem bestehenden Sortiment hinzufügen, der schnellste Weg ist ein Gespräch darüber, was Sie aufbauen möchten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Angebote, Bestellungen und die Nutzung dieser Website durch Dhanaa Spices (Reg.-Nr. 2296018, Sri Lanka) – „Dhanaa“. Indem Sie ein Angebot anfordern, eine Bestellung aufgeben oder diese Website anderweitig nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Angebote

Angebote werden auf der Grundlage der übermittelten Informationen erstellt und sind, sofern nicht anders angegeben, 15 Tage ab Ausstellung gültig, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit und der vorherrschenden Marktpreise für Rohmaterial.

2. Mindestbestellmengen

Die Standard-Mindestbestellmenge beträgt 25 kg pro Bestellung (Qualitäten können kombiniert werden), sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Mindestmengen für Private Label werden im Angebot bestätigt.

3. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt zu 100 % im Voraus per Banküberweisung (T/T) oder bei größeren Bestellungen per unwiderruflichem Akkreditiv zahlbar auf Sicht (Sight LC), ausgestellt zugunsten von Dhanaa Spices. Keine Bestellung wird vor Zahlungseingang beschafft oder verpackt. Da die gesamte Produktion, Qualitätskontrolle und Exportabwicklung in Sri Lanka erfolgt, erfolgt der Zahlungseingang auf einem srilankischen Bankkonto, wodurch wir Bestellungen umgehend bearbeiten und versenden können. Bankgebühren außerhalb Sri Lankas gehen zulasten des Käufers. Bankdaten werden ausschließlich auf unserer Proformarechnung angegeben und niemals per E-Mail oder Nachricht geändert; bitte bestätigen Sie diese vor der Zahlung telefonisch bei uns.

4. Lieferung und Incoterms

Bestellungen werden FOB Colombo (Seefracht) oder FCA Flughafen Colombo (Luftfracht) versandt; CIF, CFR oder DDP werden auf Anfrage angeboten. Der Versand erfolgt innerhalb von 21 Tagen nach Eingang der Vorauszahlung oder eines verwendbaren Akkreditivs. Die Transitzeit hängt vom Bestimmungsort ab. Das zum Zeitpunkt des Versands auf der Packliste angegebene Nettogewicht ist maßgeblich, mit einer Toleranz von +/-2 %. Einfuhrgenehmigungen und die Einhaltung der Vorschriften des Bestimmungslandes liegen in der Verantwortung des Käufers; Einfuhrzölle und -steuern gehen zulasten des Käufers, sofern keine DDP-Bedingungen vereinbart sind.

5. Qualität und Inspektion

Jeder Sendung liegen ein Analysezertifikat (COA) und unterstützende Exportdokumente bei. Etwaige Qualitätsansprüche müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ankunft im Zielhafen schriftlich und unter Beifügung von Belegen (z. B. Inspektionsbericht, Fotos) geltend gemacht werden. Ansprüche müssen durch den Bericht eines akkreditierten Labors oder einer akkreditierten Inspektionsstelle belegt werden. Von jeder versandten Charge wird ein versiegeltes Rückstellmuster aufbewahrt; im Streitfall wird es von einem von beiden Parteien vereinbarten akkreditierten Labor untersucht, das Ergebnis ist endgültig, und die Kosten der Untersuchung trägt die Partei, deren Anspruch sich als unbegründet erweist. Wird ein Anspruch anerkannt, ersetzt Dhanaa nach Wahl des Käufers die betroffene Ware oder erstattet deren Rechnungswert innerhalb von 30 Tagen. Dhanaa haftet nicht für Zurückweisungen aufgrund von Anforderungen des Bestimmungsmarktes, die in der Bestellung des Käufers nicht angegeben waren.

6. Eigenmarke und Vertraulichkeit

Die uns mitgeteilten Private-Label-, Verpackungs- und Spezifikationsdetails werden vertraulich behandelt. Eine gegenseitige Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) ist auf Anfrage erhältlich, bevor detaillierte Gespräche beginnen.

7. Höhere Gewalt

Dhanaa haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen, einschließlich Naturkatastrophen, Streiks, Krieg oder Regierungsmaßnahmen.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Dhanaa im Zusammenhang mit einer Bestellung auf den Wert dieser Bestellung beschränkt. Dhanaa haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Da alle Produktions- und Exportprozesse in Sri Lanka stattfinden, unterliegen diese Bedingungen den Gesetzen Sri Lankas und die Gerichte Sri Lankas sind ausschließlich für alle Streitigkeiten zuständig.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; Es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung.

11. Kontaktieren Sie uns

E-Mail: udara@dhanaaspices.com · WhatsApp/Telefon: +94 76 230 7361

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